よくある質問

宅配買取について

送料はかかりますか?
ご配送時には送料は当店が負担します。商品や条件によりましては、送料無料対応出来かねる場合もございますので、前もってお問い合わせ下さい。
指定の宅配業者はありますか?
特に指定はございません。ご都合の宜しい配送業者をお選び下さい。配送手段がわからない場合には当店にお問い合わせ下さい。当店より集荷の手配を致します。>>ラクラク集荷サービス
いきなり商品を送ってもいいですか?
予めご連絡頂いた商品のみを対象としております。事前のご連絡をせずにお送り頂いた場合には、送料お客様負担で返送となる場合もございます。予めご了承下さい。
送った後にキャンセルすることはできますか?
ご提示した金額にご納得頂けなかった場合はキャンセルもお受けしております。返送料もこちらで負担してご返送いたします。大型商品・商品点数が多い場合は、一部お客様ご負担となることもございます。

店頭買取について

店舗の場所と営業時間について教えて下さい。
詳しい地図、住所などは会社概要をご覧下さい。当店の営業時間は平日10:00〜19:00まで、土曜日は10:00〜18:00までとなっております。日曜日、祝祭日は定休日、その他GW、夏期、年末に長期休業をいただいております。
店頭に持ち込む場合予約は必要ですか?
特に事前予約は必要はございません。ですが、事前にご連絡を頂いた方が店頭での取引がスムーズになります。
お問合せ電話番号:03-5688-7680
どんな商品でも持ち込んでいいですか?
家電商品でしたらお持込み頂けますと、店頭にて査定することは可能です。商品の状態や種類によりましてはお値段がつかない場合もございます。その際にはお持ち帰り頂くか、別途処分費を頂く形でのお引取りとなります。
一度に大量に買い取ってもらうことはできますか?
もちろんお買取り可能です。業者様からの余剰在庫等の大量買取も行っております。ぜひお問い合わせ下さい。
自分のものではない商品を買い取ってもらうことはできますか?
代理にて商品をお売りいただく場合には、所有者の委任状が必要となりますので、あらかじめお客様自身で委任状をご用意ください。また、店頭にて買い取る際に所有者の方に確認のお電話をする場合がございます。

出張買取について

買い取り可能エリアを教えて下さい。
東京都内23区を対象に出張買取りを行っております。23区外や都内近県のお客様は一度お問い合わせ下さい。商品の内容によりましては、お買取り可能な場合もございます。
大型商品を部屋から運び出してもらうことはできますか?
商品サイズや、運び出し方法によってはできない場合がございます。大型商品の買取に関しましては事前にお電話で当スタッフにご相談ください。
連絡した当日の買取はできますか?
お電話いただいた当日のお伺いも可能です。買取商品やお問い合わせ状況によりましては当日買取が不可能な場合もありますので、お電話でまずはご相談ください。
出張取引の際にプライバシーは守られますか?
個人情報保護に関する法律や当社の個人情報取り扱い規約を順守してプライバシーをお守りいたします。当社で定めております、『プライバシーポリシー』をご覧下さい。
家に査定に来てくれますか?
現地での査定は行っておりません。予めお問い合わせ頂きまして、お買取り可能となりましたらご訪問させて頂いております。

お申し込み・お問い合わせについて

電話での査定は可能ですか?
お電話では、おおよその金額をお出ししております。実際に商品を見させて頂いた上で、確定金額をお伝え致します。商品の状態等でお電話でお伝えした金額と異なる場合もございます。予めご了承下さい。
査定してもらった見積もり金額はいつまで有効ですか?
当店がお出しした見積もりの有効期限は1週間となります。家電商品の価格は毎日変動しており、買取り価格もまた変動しております。お客様にお知らせした買取上限額に基づく見積もり金額は、実際に買取をさせていただく日にはすでに変動している可能性がありますので予めご了承ください。
お見積もりの時に必要な情報を教えて下さい。
お問合せ、お見積もり請求に際して必要となる事項は『メーカー名』『商品名』『型番』『購入時期』『新品か、中古か』『付属品、欠品など』となります。お問合せの前にあらかじめお調べいただく事をお願いいたします。

その他の質問

買取時には何が必要ですか?
宅配買取・店頭買取・出張買取いずれの買取方法の場合も身分証明証(免許証・住民票・パスポート等)が必要となります。予めご用意下さい。宅配買取・出張買取の場合には身分証明証のコピーをご用意頂きます。
購入時期が不明なものは買取可能ですか?
当スタッフが商品をお調べして、商品の状態などを考慮してお見積もりをお出しします。商品の状態によっては買取りをお断りする場合もございます。
高額査定になるためのコツを教えて欲しいです。
まず、箱や説明書等の付属品をお揃え下さい。そして汚れがある場合には専用のクリーナー等でクリーニングすることをオススメします。クリーニングの際に商品に不向きな用具を用いますと傷が付いたり、塗装が剥がれたりする場合がありますのでご注意下さい。
未成年でも対応してくれますか?
未成年者からの買取りには保護者の承諾が必要となります。買取りの際に保護者の承諾書を持参していただきます。また、確認のためにお電話を差し上げる場合がございます。
買い取れない場合は処分をお願い出来ますか?
処分をご依頼の場合にはご相談下さい。商品によっては有料または無料にて処分をお受けする事が可能な場合があります。アキバ流通電話番号:03-5688-7680
海外商品でも買取可能でしょうか?
商品によりますが、海外商品の買取も行っております。ぜひ、お問い合わせ下さい。
売買の記録は残るのでしょうか?
古物に関する法律に基づき履歴を残させていただきます。売買に関する履歴、お客様の情報はプライバシーポリシーによって守られます。当店のプライバシーポリシーに関しましては『プライバシーポリシー』をご覧下さい。
価格交渉は可能でしょうか?
価格交渉はお受けしております。ご希望金額に合わない場合や、他店で予め査定してもらった金額がありましたらぜひご相談下さい。
メールフォーム(24時間受付) お問い合わせの前によくある質問もご覧下さい
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〒110-0016
東京都台東区台東4-31-2
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0120-978-932 03-5688-7682

東京都公安委員会許可
古物商許可番号307720606694
>>古物営業法に基づく表記

営業日時: 月〜金(10:00〜19:00)
土(10:00〜18:00)
定休日: 日・祝日
宅配対応エリア: 日本全国
出張買取対応エリア :東京23区
(近隣要お問い合わせ)
  • オンラインショップ アキバ流通
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